Не надо ничего изобретать

Вы никогда не задумывались, почему люди вас не слушают. На этот вопрос есть единственно верный ответ: вы говорите не то, что они хотят услышать. И тут встает еще один вопрос: что же они хотят услышать? Человеку не важно, что вы ему говорите на ту или иную тему, прежде всего его, интересует его собственное мнение. Ваша задача заключается в том, чтобы взглянуть на это его глазами. И как вы думаете это сделать?

Допустим, вы разговариваете с человеком по телефону и хотите привлечь его внимание своим бизнесом. Вы рассказываете ему о плюсах и выгодах бизнеса, но чувствуете, что разговор не завязывается. И тут уже вам предстоит стать благодарным слушателем, предварительно задав ему несколько вопросов о его жизненных интересах. Постарайтесь задавать такие вопросы, на которые нужно будет ответить объемно и развернуто, а не просто да или нет.

Необязательно задавать много вопросов, все зависит от ситуации и от вашей предварительной подготовки к звонку (т.е. сбор информации о человеке, пусть даже очень краткий). Наверняка, вы получите не простой ответ на вопрос: ”Расскажите, пожалуйста, что бы вы делали если бы были финансово независимым? «Ответ на него поможет вам понять интересы человека и даст вам возможность «сблизиться» и найти общие темы.

Разговаривая на общие темы, вы как бы создаете для двоих одну общую реальность и тут вы уже точно поймете, что же на самом деле хочет этот человек. А после, думаю, вы найдете нужные и правильные слова.

Напоследок, несколько изречений выдающихся людей, поверьте, они знали что говорить.

Если и существует некий секрет успеха, то он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным.

Генри Форд.

Человек, способный поставить себя на место другого, способный понять ход его мыслей, может, не беспокоится за свое будущее.

Оуэн Д. Янг.

Прежде всего, сделайте так, чтобы ваш собеседник чего-то страстно захотел. Кто способен это сделать, с тем – весь мир. Кто не способен – идет в одиночестве.

Дейл Карнеги.